Dick Brass, bývalý vice president v Microsoftu, publikovat v New York Times článek, ve kterém tvrdí že Microsoft se stal nešikovným a nekompetetivním inovátorem a jak ztratil podíl ve webových prohlížečích, high-end laptopech a chytrých telefonech. Podle něj za to může situace ve firmě, která postrádá skutečně systémový přístup pro inovace. Někteří bývalí zaměstnanci tvrdí, že Microsoft má systém jak zmařit pokusy o inovace. Tvrdí, že původně velmi slibné a inovativní technologie jako ClearType či původní TabletPC byly poškozeny a interně sabotovány skupinami a divizemi, které se jimi cítili ohroženy.